Comece pelo caso de uso
Encontre o gargalo operacional ou comercial antes de escolher a tecnologia. Defina o resultado esperado e como medi-lo.
Retrospectiva do evento • 10 novembro 2026
O futuro da IA já está em movimento.
Reunimos os principais insights do Workshop — IA nos Produtos TOTVS em um só lugar. Relembre as apresentações e descubra caminhos para levar inteligência artificial à sua operação.
Explore a programação
Quatro conversas. Uma transformação.
Da estratégia à execução, passando por vendas e infraestrutura: navegue pelos temas apresentados no workshop.
01 · Estratégia e agentes de IA
A nova fase da IA: pessoas, agentes e resultado
A transformação não começa pela tecnologia. Começa identificando o problema de negócio, organizando os dados e medindo impacto.
O que ficou dessa conversa
- Agentes assumem tarefas repetitivas; pessoas concentram energia em análise, supervisão e decisão.
- Governança, segurança e integração precisam acompanhar a expansão dos agentes.
- Um caso apresentado com sete agentes indicou 48% de ROI e 93% do tempo envolvido liberado para outras atividades.
- O Discover gratuito foi apresentado como caminho para mapear viabilidade técnica e financeira.
Use Case first → Data first → AI first.
Conversa individual com especialistas
Visão da plataforma LYNNConstrução, governança e supervisão de agentes
Na prática, onde isso pode gerar valor?
Rotinas financeiras como validação de títulos, classificação de notas, geração de borderôs e remessas bancárias; também foram demonstrados usos de análise de imagens. O ponto de partida recomendado é avaliar a dor e o ROI, não criar agentes indiscriminadamente.
02 · Inteligência no ERP
Agentes de IA para Protheus: da recomendação à ação
O Protheus continua responsável pelas regras e cálculos críticos. A inteligência artificial acrescenta contexto, linguagem natural e capacidade de agir seguindo políticas de negócio.
Os principais destaques
- Insights para ruptura de estoque, compras, potencial de vendas e fluxo de caixa.
- Agentes em piloto para sugestão de fornecedores, análise de crédito e faturamento, com previsão mencionada para fevereiro de 2027.
- Assistente de dados para consultas ao ERP em linguagem natural, respeitando privilégios de acesso.
- Classificador fiscal de produtos apresentado como solução já disponível.
Nem todo problema precisa de IA: antes de gastar tokens, avalie se uma regra ou um agendamento já resolve.
Conversa individual com especialistas
Da assistência à autonomiaIA como uma camada complementar aos processos do ERP
O que observar antes de implantar?
Processos documentados, políticas claras, dados consistentes e critérios de aprovação humana. O workshop também mencionou um modelo de consumo por créditos TCOINS, com regras comerciais ainda sujeitas à definição.
03 · Inteligência comercial
IA para Negociação: transformar conversas em decisões
Informações valiosas ficam espalhadas entre reuniões, WhatsApp e e-mails. A proposta é reuni-las, gerar contexto e ajudar equipes comerciais a vender melhor — sem depender de preenchimento manual do CRM.
O que a solução demonstrou
- Captura de interações em reuniões presenciais e online, WhatsApp, e-mail e telefonia.
- Transcrição, resumos, tarefas e avaliações personalizadas de reuniões comerciais.
- Forecast fundamentado nas conversas e identificação de sinais de risco de churn.
- Roleplay com IA para treinamento e evolução das habilidades do vendedor.
Começar pequeno faz parte da estratégia: capturar uma conversa já é o primeiro passo para gerar inteligência.
Conversa individual com especialistas
Inteligência para toda a jornada comercialMais visibilidade sobre clientes, oportunidades e equipes
Qual é o próximo passo?
Escolher um fluxo de maior impacto — por exemplo, registrar reuniões de discovery ou automatizar próximos passos no CRM — e expandir gradualmente para análise da carteira, coaching comercial e previsão de negócios. O módulo Lead Data foi apresentado com lançamento previsto para fevereiro de 2027.
04 · Infraestrutura e segurança
TOTVS Cloud: a base que sustenta a nova era da IA
Agentes inteligentes exigem infraestrutura, disponibilidade, segurança e governança. A TOTVS Cloud foi apresentada como uma nuvem especializada nos produtos TOTVS, com o T-Cloud apoiando a operação e a gestão do ambiente.
Pontos principais da apresentação
- Modelos SaaS e PaaS com sustentação dos produtos TOTVS; IaaS também para hospedar sistemas de terceiros, geridos pelo cliente.
- Serviços de infraestrutura, sizing, monitoramento, atualizações e especialistas em banco de dados.
- Estudos de TCO para comparar custos e avaliar uma migração com mais clareza.
- Marketplace no T-Cloud foi demonstrado como caminho futuro para habilitar agentes especializados em homologação.
A pergunta não é apenas qual IA usar, mas onde ela vai operar com segurança e previsibilidade.
Conversa individual com especialistas
Estudo de custo totalRedução de até 42% exibida como potencial no slide; resultado depende do ambiente
Como avançar com segurança?
Fazer um diagnóstico do ambiente atual, comparar TCO, revisar requisitos de segurança e soberania de dados e avaliar compatibilidade dos produtos e versões antes da adoção de novos agentes.
Registros do encontro
Uma manhã de conteúdo e troca.
Alguns momentos do Workshop — IA nos Produtos TOTVS, realizado em 10 de novembro de 2026.
O fio condutor do workshop
Três ideias para levar à sua empresa
Os temas foram diferentes, mas apontaram para uma mesma direção: inteligência artificial que resolve problemas reais, integrada a processos e governança.
Organize dados e processos
Documentação, integração com sistemas e regras claras são essenciais para que assistentes e agentes sejam confiáveis.
Cresça com governança
Segurança, supervisão humana, custos e infraestrutura precisam acompanhar cada nova automação.
Próximo passo
E se a próxima aplicação de IA fosse na sua empresa?
Conte qual dos quatro temas faz mais sentido para sua operação. A TOTVS Paulista poderá aprofundar a conversa com você.